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“小二租车”又现押金难退用户称公司正申请破添加时间:2019-05-08 09:02
  

  之前我们栏目接连报道了个别用户反映“小二租车”押金退款延迟的问题,当时,海南小二网络科技有限公司的相关负责人表示,他们会妥善处理此事。但不久之后,又有一位海口的杜女士向我们反映说,她和几个朋友都是“小二租车”的用户,在退押金方面也遇到了问题。

  杜女士称,她在“小二租车”APP上交了一万元押金租车,2018年11月30日,她已经把之前使用的车还到了指定地点。正常情况下,她会在今年的1月初收到返还的押金,但现在超期十多天了,杜女士一直没有收到退回的这一万元押金。

  消费者 杜女士:至今的话,他给我们的理由一直都是会帮我们跟进,会退款,但是目前一直没有退。

  和杜女士一样,叶先生也遇到了类似的问题,除了早前的一笔押金已经退还外,第二笔押金已经超期,但仍没有收到钱款。

  消费者 叶先生:有一笔是逾期了很久,逾期了有大概半个月,然后还回来了。是十月十七号租的,然后十一月十六号还的,应该是一月初的时候应该就要还回来押金了,然后他一直拖到了应该是一月二十几号才还回来押金,第二笔现在已经是到期了,上周五,然后现在还没收到。

  对于自己的押金超期未退,叶先生也向小二租车的客服反映过,客服给出的答复是,会继续跟进。而在之前,我们栏目也有报道过两起“小二租车”的用户遭遇押金难退的事情,不过当时,海南小二网络科技有限公司方面表示,造成押金逾期是由于他们在11月份系统更新,有少部分客户数据丢失导致的,公司承诺说会在2月1日前将数据全部恢复,并在数据恢复后的一周内将未退还的押金退还到位。不过,杜女士和叶先生都表示,之前缴纳的押金数额不小,他们担心退押金的时间太久。正是因为有担心,杜女士就在网上对小二租车进行了搜索,谁知却看到了一个让她更加担心的信息。

  消费者 杜女士:我在那个全国企业破产重整案件信息网上面有查到,他(海南小二网络科技有限公司)在那个海南省海口市中级人民法院有申请破产。

  按照杜女士所说的,记者也登陆了这个版权所有为中华人民共和国最高人民法院的全国企业破产重整案件信息网,发现在公开案件一栏中,(2019)琼01破申10号,申请人是海南小二网络科技有限公司,被申请人也是海南小二网络科技有限公司。那么,对于这个信息,小二租车方面又会作出怎样的回应呢?

  【电话录音】海南小二网络科技有限公司 副总裁 刘倩:所有信息以我们公司对外的官方的公告为准,我们股东方肯定是都知道的,这个属于公司内部的信息,我现在不是特别方便回答你。公司不管有什么样的其它的客观情况,它的最后都是希望能够保全更多人的利益,这个一直是公司所有决策的最重要的依据之一 。

  对于杜女士查询到的这个信息,刘倩并没有正面回应,不过,刘倩表示,所有关于客户押金的问题确实是由于技术原因导致,公司会尽全力去处理,保障消费者缴纳的押金会陆续退还。对此,记者也咨询了律师。

  【电话录音】律师 刘怀:首先,他们之间应该有一个协议吧,就是说你交多少押金,然后这个押金该怎么退,在协议里面会有约定。如果说没有违章,按照合同约定,三十个工作日该退的你不退,你可以向法院起诉租赁公司,诉讼请求一般就是主张退还押金嘛,按照正常的法律流程来做了,起诉的证据这些都需要。

  今天我们了解到,小二租车已经在二月初退还了叶先生和杜女士的押金。但更多的消费者反映,自己逾期未退的押金仍没有结果。截至目前,《直播海南》共计收到35条关于小二租车押金逾期未退的求助信息。逾期未退的押金究竟何时能退还?我们将持续关注。

  

  6、不要在途中向同车不熟悉的人炫耀自己的收入或者所携带财物情况,以免遭人临时起意打劫。

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